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在处理诸如MCN机构与达人之间的纠纷深圳腾讯老大厦在哪里，以及用户与平台内经营者争议等案件时，关键证据材料包括但不限于达人的注册信息、发布笔记内容、直播销售数据等，本文将为您提供关键证据的调查指引。

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平台调查取证指引

一、抖音平台

1. 发函主体

1.1 抖音账号注册信息（包括主播打赏、直播记录）

北京微播视界科技有限公司

1.2 直播带货佣金收益情况、橱窗带货佣金收益情况

上海格物致品网络科技有限公司

橱窗一键托管功能服务协议

1.3 星图短视频收益情况（达人种草视频商单收益数据）

武汉巨量星图科技有限公司

1.4 西瓜视频调证（包括用户注册信息、视频数据、直播数据等）

北京抖音信息服务有限公司

2. 调证流程

《协助调查函》【提供原件并加盖法院、检察院公章，请勿涂改或手写】+案件起诉状复印件+法院、检察院工作人员工作证复印件+联系方式。

收件信息：抖音调证与协同中心，13681504610，北京市朝阳区七圣中街12号院融中心B1抖音小邮局

现场接待地址：北京市朝阳区七圣中街12号院融中心A座1层

现场接待时间：工作日上午：10:00-12:00 工作日下午：14:00-18:00

3. 协助执行

《执行裁定书》+《执行协助执行通知书》+执行依据(生效判决书/裁定书/调解书复印件)+法官执行公务证复印件

《执行裁定书》及《协助执行通知书》需提供原件并加盖法院公章，内容请勿涂改或手写。

(1)一般协助执行需求(查询、冻结直播/创作收入、零钱账户等，不涉及付款流程):可邮寄送达或者前来现场送达。

(2)特殊协助执行需求(扣划等可能涉及款项支付流程情形):请执行法官持执行公务证原件前来现场办理，并现场提供材料。

收件信息：抖音调证与协同中心，18600859737，北京市朝阳区七圣中街12号院融中心B1抖音小邮局

现场接待地址：北京市朝阳区七圣中街12号院融中心A座1层

4. 律师调查令需要律师本人现场调证

《调查令》【提供原件，请勿涂改或手写】+案件起诉状复印件+律师证复印件+律师联系方式+法院联系方式。

二、快手平台

1. 发函主体

北京晨钟科技有限公司（快接单、快直播、快享计划收益数据）

北京快手科技有限公司（直播打赏、付费内容收益数据）

成都快购科技有限公司（快手小店电商销售数据）

2. 法院调查取证

《协助调查函》原件+两位法官证件(工作证+执行工作证）原件及复印件

司法专递邮寄+两位法官上门办理+委托海淀法院送达

3. 律师调查取证

法院出具的《律师调查令》原件+持令律师律师证原件及复印件证)原件及复印件+律所所函原件

至少一名持令律师上门办理（注：不接受律师邮寄材料）

4. 联系方式

接待地址: 北京市海淀区上地八街7号院融科融智创新园1号楼(快手法务部)

接待时间: 每周二、周四上午10:00-12:00

联系方式：010-53952646

联系人：申琪

三、小红书平台

1. 发函主体

1.1 主要主体

涉及到平台上用户、笔记及商家信息的调取以及相关事项的协助执行，请发函至行吟信息科技（上海）有限公司，其余特定事项可先行邮件咨询。

1.2 蒲公英平台种草收益情况

薯一薯二文化传媒（上海）有限公司

蒲公英平台：https://pgy.xiaohongshu.com/help/list?id=288&userType=1

结算流程：https://pgy.xiaohongshu.com/help/list?id=76&userType=3

2. 调证流程

《协助调查函》（原件并加盖法院公章）+案件起诉状复印件+两名法院工作人员工作证复印件+法院调证人联系方式，材料中请写明小红书号及所调取数据的时间段

2.1 接收的函件类型

（1）《协助查询函》及《调查令》

《协助调查函》/《调查令》需提供原件并加盖法院公章，随函请附所涉民事案件的《民事起诉状》复印件及法院工作人员工作证/持令律师律师证复印件、法院/申请调证人或持令律师联系方式（包括收件地址、姓名、联系电话、联系邮箱）。

（2）《协助执行通知书》

《执行裁定书》及《协助执行通知书》需提供原件并加盖法院公章的，并附执行依据（法院生效判决书/裁定书/调解书复印件）及执行法官执行公务证、工作证复印件

2.2 调证注意事项：

（1）如调取小红书用户信息，请务必写明小红书号；如调取笔记信息，请标明需要调取的笔记数量并提供笔记链接，如无法提供笔记链接的，请写明笔记发布人小红书号、笔记标题及发布笔记日期

（2）如须调取批量交易数据，请写明调取数据的时段或涉案商品链接（如有），如无商品链接，请写明涉案商品及商家完整名称

（3）原则上调取的信息为法院或当事人因客观情形无法调取的数据，小红书平台已公开信息不再支持调取

2.3 接收方式及邮寄地址：

（1）建议优先通过邮寄方式送达

邮寄地址：上海市黄浦区打浦桥街道凯德晶萃广场 33 楼法务部

收件人：法务部

收件电话：18301782850 （注：上述电话仅供收件使用，如须咨询具体调证事项请通过下述邮箱联系深圳腾讯老大厦在哪里我们）

（2）如时间较为紧急，可通过邮件先行发送上述司法文书及案件资料

收件邮件：susong@xiaohongshu.com，并同步邮寄送达相关原件

2.4 回复方式及期限：

无论向我司邮寄或现场办理，我司均在办理完毕后书面回函，并加盖相应公司主体公章，寄返来函法院。

（1）来函请务必完整正确的写明法院的承办人姓名、联系方式及回函邮寄地址，如回函信息不完整或来函内容与本指引不符等，均可能导致无法正常回函。

（2）我司回复内容以回函为准，如来函事项我司无法提供或协助，亦会回函或电联答复来函机关。

（3）在提供完整材料前提下，调取单个用户/笔记/商家/商品信息，平台反馈期限为2-4 周；如涉及调取批量信息或调取事项较为复杂，则平台反馈时间将根据具体个案情况进行相应延长。

四、哔哩哔哩平台

1. 发函主体

1.1 花火平台商单收益情况

幻电科技（上海）有限公司

花火平台：https://huahuo.bilibili.com/#/help/index?domain=ad-v2

1.2 b站创作/活动激励收益

上海宽娱数码科技有限公司

b站协议汇总：https://www.bilibili.com/blackboard/topic/activity-cn8bxPLzz.html

1.3 广告分成

b站营销官网https://e.bilibili.com/

1.3.1 幻电科技（上海）有限公司

必选广告：https://e.bilibili.com/site/login?system_type=bi_xuan

花火平台：https://huahuo.bilibili.com/#/help/index?domain=ad-v2

1.3.2 上海宽娱数码科技有限公司（b站用户注册信息、销售数据等）

品牌号：https://b.bilibili.com/#/login

1.4 悬赏带货

1.4.1 淘宝/京东联盟收益

1.4.2 会员购收益

上海动魂文化传媒有限公司

2. 联系方式

邮箱：help@bilibili.com

3. 调证流程

《协助调查函》（原件并加盖法院公章）+案件起诉状复印件+两名法院工作人员工作证复印件+法院调证人联系方式

地址：上海市杨浦区政立路489号，电话：021-25099888

五、微信

1. 微信短视频产品调证（包括微信短视频用户注册信息）

请致函∶深圳市腾讯计算机系统有限公司

如不确定主体，可写：财付通支付科技有限公司、深圳市腾讯计算机系统有限公司

2. 调证流程

2.1 律师持调查令现场调证

可以由法院开调查令给委托律师，由一位执业律师持有效证件(执业证原件和复印件)+律师调查令，在调查令有效期内来现场排队办理，不支持邮寄。

接待地址：深圳市南山区海天二路软件产业基地4栋D座一楼20-1号

工作时间：工作日(周一至周五)上午9:30-12:00，下午14:00-17:30。

特别注意：仅接受法院文书平台电子送达的调查令彩色打印，其他形式的调查令请持原件前往办理。

2.2 法院通过EMS“司法专递”发函查询

所需资料：协助查询函或协助查询通知书、两名工作人员工作证、执行公务证复印件。

(注意:若工作证与执行公务证为两证合一，请提供A、B字样正反面复印件)

收件人：调证中心

收件电话：0755-86013676

收件地址：广东省深圳市南山区海天二路33号腾讯滨海大厦